Что такое конкурентный анализ и как его проводить?

Когда в последний раз вы проводили конкурентный анализ для своего бренда? И, самое главное, знаете ли вы, как провести его эффективно?

Если вы не уверены или если последний «анализ», который вы проводили, был беглым просмотром веб-сайта конкурента и его присутствия в социальных сетях, вы, скорее всего, упускаете важные сведения, которые могут помочь вашему бренду развиваться.

В этом подробном руководстве вы узнаете, как провести конкурентный анализ, который даст вашему бизнесу конкурентное преимущество на рынке.

Что такое конкурентный анализ рынка?

Конкурентный анализ — это стратегия, которая предполагает изучение основных конкурентов с целью получения информации об их продукции, продажах и маркетинговой тактике. Внедрение более сильных бизнес-стратегий, защита от конкурентов и захват доли рынка — вот лишь несколько преимуществ проведения конкурентного анализа рынка.

Конкурентный анализ поможет вам узнать все тонкости работы ваших конкурентов и определить потенциальные возможности, в которых вы можете превзойти их.

Он также позволит вам оставаться на вершине отраслевых тенденций и убедиться, что ваш продукт постоянно соответствует отраслевым стандартам — и даже превосходит их.

Давайте рассмотрим еще несколько преимуществ проведения конкурентного анализа:

• Помогает определить уникальное ценностное предложение вашего продукта и то, что отличает ваш продукт от продуктов конкурентов, что может послужить основой для будущих маркетинговых усилий.
• Позволяет определить, что ваш конкурент делает правильно. Эта информация имеет решающее значение для поддержания актуальности и обеспечения того, чтобы ваш продукт и ваши маркетинговые кампании превосходили отраслевые стандарты.
• Подскажет вам, где конкуренты не справляются со своими обязанностями — это поможет определить области возможностей на рынке и опробовать новые, уникальные маркетинговые стратегии, которыми они еще не воспользовались.
• Узнайте из отзывов клиентов, чего не хватает в продукте конкурента, и подумайте, как вы можете добавить в свой продукт функции, отвечающие этим потребностям.
• Предоставляет вам эталон, по которому вы можете измерить свой рост.

Что такое конкурентное исследование рынка?

Исследование конкурентного рынка фокусируется на поиске и сравнении ключевых рыночных показателей, которые помогают выявить различия между вашими продуктами и услугами и продуктами и услугами ваших конкурентов. Всестороннее исследование рынка помогает создать основу для эффективной стратегии продаж и маркетинга, которая поможет вашей компании выделиться из толпы.

Далее мы рассмотрим, как можно провести конкурентный анализ для своей компании.

Конкурентный анализ в маркетинге

Каждый бренд может извлечь пользу из регулярного анализа конкурентов. Проведя анализ конкурентов, вы сможете:

• выявить пробелы на рынке
• разработать новые продукты и услуги
• выявить тенденции рынка
• более эффективно осуществлять маркетинг и продажи

Как видите, изучение любого из этих четырех компонентов приведет ваш бренд на путь достижений.

Далее рассмотрим некоторые шаги, которые вы можете предпринять для проведения всестороннего конкурентного анализа.

Как провести конкурентный анализ или как анализировать рынок?

1. Определите, кто является вашими конкурентами.
2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты.
3. Изучите тактику продаж конкурентов и результаты их деятельности.
4. Изучите цены конкурентов, а также все предлагаемые ими преимущества.
5. Убедитесь, что вы обеспечиваете конкурентоспособные цены на доставку.
6. Проанализируйте, как ваши конкуренты продвигают свои товары на рынке.
7. Обратите внимание на контент-стратегию конкурентов.
8. Узнайте, какие технологические стеки используют ваши конкуренты.
9. Проанализируйте уровень вовлеченности в контент ваших конкурентов.
10. Обратите внимание на то, как они продвигают маркетинговый контент.
11. Посмотрите на их присутствие в социальных сетях, стратегии и используемые платформы.
12. Что такое и как делать SWOT анализ

1. Определите, кто является вашими конкурентами

Прежде всего, вам нужно выяснить, с кем вы конкурируете на самом деле, чтобы вы могли точно сопоставить данные. То, что работает в бизнесе, похожем на ваш, может не работать для вашего бренда.

Как же вы можете это сделать?

Разделите своих «конкурентов» на две категории: прямые и косвенные.

Прямые конкуренты — это компании, предлагающие продукт или услугу, которые могут стать аналогичной заменой вашей, и работающие в том же географическом регионе.

С другой стороны, косвенные конкуренты предлагают продукцию, которая не является аналогичной, но может удовлетворить ту же потребность клиента или решить ту же проблему.

На бумаге все кажется достаточно простым, но эти два термина часто используются неправильно.

Сравнивая свой бренд, вы должны ориентироваться только на своих прямых конкурентов. Это то, что многие бренды делают неправильно.

Приведем пример: Stitch Fix и Fabletics — это сервисы, основанные на подписке, которые продают одежду на ежемесячной основе и обслуживают схожую целевую аудиторию.

Но если посмотреть глубже, то можно увидеть, что фактический продукт (одежда в данном случае) не одинаков; один бренд фокусируется на стильных повседневных нарядах, а другой — только на одежде, ориентированной на тренировки.

Да, эти бренды удовлетворяют одну и ту же потребность женщин (ежемесячная доставка модной одежды прямо к порогу их дома), но они делают это с помощью совершенно разных типов одежды, что делает их непрямыми конкурентами.

Это означает, что команда Кейт Хадсон из Fabletics не захочет тратить свое время на слишком тщательное изучение Stitch Fix, поскольку их аудитория, вероятно, довольно сильно различается. Даже если это незначительные различия, этого крошечного различия достаточно, чтобы сделать большую разницу.

Но это не значит, что вы должны полностью отбросить своих косвенных конкурентов.

Держите эти бренды в поле зрения, поскольку они могут в любой момент сменить позицию и перейти в зону прямых конкурентов. На нашем примере, Stitch Fix может запустить линию тренировок, что, безусловно, изменит ситуацию для Fabletics.

Это также одна из причин, по которой вы должны регулярно проводить анализ конкурентов. Рынок может и будет меняться в любое время, и если вы не будете постоянно его изучать, вы не узнаете об этих изменениях, пока не станет слишком поздно.

2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты

В основе любого бизнеса лежит его продукт или услуга, поэтому начинать стоит с этого.

Вы должны проанализировать весь ассортимент продукции конкурентов и качество предлагаемых ими товаров или услуг.

Вы также должны обратить внимание на их ценообразование и любые скидки, которые они предлагают клиентам.

Некоторые вопросы, которые следует рассмотреть, включают:

• Являются ли они поставщиками с низкими или высокими издержками?
• Работают ли они в основном с объемами продаж или с разовыми покупками?
• Какова их доля рынка?
• Каковы характеристики и потребности их идеальных клиентов?
• Как компания отличает себя от конкурентов?
• Как они распространяют свою продукцию/услуги?

3. Изучите тактику и результаты продаж ваших конкурентов

Провести анализ продаж ваших конкурентов может быть непросто.

Вам нужно будет найти ответы на такие вопросы, как:

• Как выглядит процесс продаж?
• Через какие каналы они продают?
• Есть ли у них несколько филиалов и как это дает им преимущество?
• Расширяются ли они? Сокращают масштабы?
• Есть ли у них партнерские программы по перепродаже?
• По каким причинам их клиенты отказываются от покупки? Прекращение отношений с компанией?
• Каковы их доходы в год? Каков общий объем продаж?
• Регулярно ли они делают скидки на свои продукты или услуги?
• Насколько вовлечен продавец в процесс?

Эти полезные сведения дадут вам представление о том, насколько конкурентным является процесс продаж, и какую информацию вам нужно подготовить для своих торговых представителей, чтобы они могли конкурировать на этапе окончательной покупки.

Если речь идет о публичных компаниях, вы можете найти годовые отчеты в интернете, но для поиска информации о частных компаниях придется потрудиться.

Можете найти часть этой информации путем поиска в вашей CRM и обращения к тем клиентам, которые упоминали, что рассматривали вашего конкурента. Выясните, что заставило их выбрать именно ваш продукт или услугу, а не другие.

Для этого запустите отчет, который покажет все потенциальные сделки, в которых был указан конкурент.

Если в настоящее время вы не регистрируете эти данные, поговорите с отделом маркетинга и продаж, чтобы внедрить систему, при которой потенциальных клиентов будут опрашивать о других компаниях, которые они рассматривают.

По сути, им нужно будет попросить своих потенциальных клиентов (либо через контактную форму, либо во время индивидуальной беседы с продавцом) указать, кто является их текущим поставщиком услуг, с кем они работали в прошлом и кого еще они рассматривают в процессе заказа услуги / покупки продукта.

При выявлении конкурента попросите сотрудников отдела продаж углубиться в вопрос, почему они рассматривают возможность перехода на ваш продукт. Если вы уже проиграли сделку, обязательно проведите повторную беседу с потенциальным покупателем, чтобы выяснить, почему вы проиграли конкуренту. Какие услуги или функции привлекли потенциального покупателя? Дело в цене? Каково впечатление потенциального покупателя от вашего процесса продаж? Если они уже совершили переход, узнайте, почему они приняли такое решение.

Задавая открытые вопросы, вы получите честную обратную связь о том, что привлекает клиентов в вашем бренде и что может их оттолкнуть.

Ответив на эти вопросы, вы можете приступить к изучению маркетинговых усилий конкурентов.

4. Изучите цены конкурентов, а также все предлагаемые ими преимущества

Существует несколько основных факторов, от которых зависит правильное ценообразование вашего продукта, и один из них — понимание того, сколько ваши конкуренты берут за аналогичный продукт или услугу.

О том как правильно оценить свой товар / услугу — тут.

Если вы считаете, что ваш продукт обладает лучшими характеристиками по сравнению с конкурентами, вы можете рассмотреть возможность сделать свой продукт или услугу более дорогой по сравнению с отраслевыми стандартами. Однако в этом случае вы должны убедиться, что ваши торговые представители готовы объяснить, почему ваш продукт стоит дополнительных затрат.

В качестве альтернативы, возможно, вы чувствуете, что в вашей отрасли существует пробел в отношении доступных продуктов. В этом случае вы можете поставить цену ниже, чем у конкурентов, и привлечь тех, кто не хочет разоряться на высококачественный продукт.

Конечно, правильное ценообразование продукта зависит и от других факторов, но очень важно следить за ценообразованием в отрасли, чтобы убедиться, что вы назначаете цену на свой продукт таким образом, чтобы она казалась разумной для потенциальных покупателей.

Кроме того, обратите внимание на все преимущества, предлагаемые вашими конкурентами, и на то, как вы можете использовать эти преимущества в конкурентной борьбе. Например, возможно, ваши конкуренты предлагают крупную реферальную скидку или бесплатную пробную версию в течение месяца. Эти преимущества могут быть причиной того, что вы теряете клиентов, поэтому, если это кажется разумным для вашего бренда, подумайте, где вы можете сравниться с ними — или предоставить какие-то собственные уникальные преимущества, если конкуренты их не предлагают.

5. Обеспечьте конкурентоспособную стоимость доставки

Знаете ли вы, что дорогая доставка — это причина номер один для отказа от корзины?

В настоящее время бесплатная доставка является основным преимуществом, которое может привлечь покупателей к выбору одного бренда, а не другого. Если вы работаете в отрасли, где доставка является важным фактором — например, в электронной коммерции, — вам стоит взглянуть на стоимость доставки у конкурентов и убедиться, что вы соответствуете этим ценам (если не превосходите их).

Если большинство ваших конкурентов предлагают бесплатную доставку, вы захотите рассмотреть эту возможность для своей компании. Если бесплатная доставка не является практичным вариантом для вашего бизнеса, подумайте о том, как вы можете отличиться другими способами — включая программы лояльности, праздничные скидки или розыгрыши в социальных сетях.

6. Проведите анализ сайта конкурентов. Проанализируйте как они продвигают продукцию

Анализ сайта конкурента — самый быстрый способ оценить его маркетинговые усилия. Обратите внимание на любой из следующих пунктов и скопируйте конкретный URL-адрес для дальнейшего использования:

• Есть ли у них блог?
• Создают ли они информационные бюллетени или электронные книги?
• Размещают ли они видео или вебинары?
• Есть ли у них подкаст?
• Используют ли они статичный визуальный контент, такой как инфографика и мультфильмы?
• Как насчет слайд-десков?
• Есть ли у них FAQ раздел?
• Есть ли тематические статьи?
• Видите ли вы пресс-релизы?
• Есть ли у них набор материалов для СМИ?
• Как насчет тематических исследований?
• Публикуют ли они руководства по покупке и информационные листы?
• Какие онлайн и офлайн рекламные кампании они проводят?

7. Обратите внимание на контент-стратегию ваших конкурентов

Затем посмотрите на количество и качество контента. Есть ли у них несколько сотен постов в блогах или небольшая горстка? 

Затем определите частоту появления новых статей. Публикуют ли они каждую неделю или раз в месяц? Как часто выходит новая электронная книга или тематическое исследование?

Скорее всего, если вы обнаружите обширный архив контента, ваш конкурент публикует его регулярно. В зависимости от тем, которые они обсуждают, этот контент может помочь вам понять их стратегии привлечения потенциальных клиентов.

После этого следует перейти к оценке качества их контента. В конце концов, если качество недостаточное, не имеет значения, как часто они публикуют материалы, поскольку целевая аудитория не найдет в них ничего полезного.

Чтобы сделать процесс более управляемым, выберите небольшую горстку образцов для анализа вместо того, чтобы рассматривать каждый отдельный материал.

Ваша выборка должна включать материалы, охватывающие различные темы, чтобы у вас была достаточно полная картина того, чем делится ваш конкурент со своей целевой аудиторией.

Анализируя контент конкурента, обратите внимание на следующие вопросы:

• Насколько точен их контент?
• Присутствуют ли орфографические или грамматические ошибки?
• Насколько глубоким является их содержание? (Находится ли он на начальном уровне, который только прощупывает поверхность, или он включает более продвинутые темы с идеями высокого уровня?)
• Какой тон они используют?
• Структурировано ли содержание для удобства чтения? (Используются ли в нем кричащие заголовки, нумерованные списки и тд.?)
• Является ли их контент бесплатным и доступным для всех желающих или читателям необходимо зарегистрироваться?
• Кто пишет их контент? (Штатная команда? Один человек? Несколько авторов?)
• Прилагается ли к их статьям заметная биография?
• Продолжая просматривать контент, обратите внимание на фотографии и изображения, которые используют ваши конкуренты.

Вы быстро пролистываете посредственные стоковые фотографии или вас впечатляют иллюстрации и изображения, сделанные на заказ? Если они используют стоковые фотографии, есть ли у них хотя бы наложение текстовых цитат или призывов к действию, характерных для их бизнеса?

Если фотографии сделаны на заказ, привлекаются ли они сторонними профессионалами в области графики или, похоже, они сделаны собственными силами?

Когда у вас есть полное представление о стратегии контент-маркетинга конкурентов, самое время выяснить, действительно ли она работает у них.

8. Узнайте, какие технологии используют ваши конкуренты

Понимание того, какие технологии используют ваши конкуренты, может иметь решающее значение для того, чтобы помочь вашей собственной компании уменьшить трение и увеличить динамику организации.

Например, возможно, вы видели положительные отзывы об обслуживании клиентов конкурента — в ходе исследования вы узнаете, что клиент использует мощное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которым вы не воспользовались. Эта информация должна дать вам возможность превзойти процессы ваших конкурентов.

Чтобы выяснить, какое программное обеспечение используют ваши конкуренты, введите URL компании в программу Built With — эффективный инструмент, позволяющий узнать, на какой технологии работает сайт конкурентов, а также сторонние плагины, от систем аналитики до CRM.

В качестве альтернативы можно просмотреть объявления о вакансиях конкурентов, особенно на должности инженера или веб-разработчика. В объявлении о вакансии, скорее всего, будет указано, с какими инструментами должен быть знаком кандидат — креативный способ получить информацию о технологиях, которые используют ваши конкуренты.

9. Анализ трафика и уровень вовлеченности в контент

Чтобы оценить, насколько привлекателен контент вашего конкурента для его читателей, вам нужно посмотреть, как его целевая аудитория реагирует на то, что он публикует.

Проверьте среднее количество комментариев, репостов и лайков на контенте вашего конкурента и выясните, так ли это:

• Определенные темы вызывают больший резонанс, чем другие 
• Комментарии негативные, позитивные или смешанные
• Люди пишут о конкретных темах в Твиттере чаще, чем о других
• Читатели лучше реагируют на обновления Facebook, посвященные определенному контенту.
• Не забудьте отметить, классифицирует ли ваш конкурент свой контент с помощью тегов, и есть ли у него кнопки «следовать» и «поделиться» в социальных сетях, прикрепленные к каждому фрагменту контента.

10. Обратите внимание на то, как они продвигают свой маркетинговый контент

От вовлеченности вы перейдете к стратегии продвижения контента вашего конкурента.

• Плотность ключевых слов в самом тексте
• Текстовые теги ALT изображений
• Использование внутренней перелинковки

Следующие вопросы также помогут вам расставить приоритеты и сфокусироваться на том, на что следует обратить внимание:

• На каких ключевых словах фокусируются ваши конкуренты, а вы до сих пор не задействовали их?
• Каким их контентом активно делятся и на какой контент ссылаются? С чем сравнивается ваш контент?
• Какие платформы социальных сетей использует ваша целевая аудитория?
• Какие другие сайты ссылаются на сайт вашего конкурента, но не на ваш?
• Кто еще делится тем, что публикуют ваши конкуренты?
• Кто направляет трафик на сайт вашего конкурента?
• Каков уровень сложности ключевых слов, на которых вы хотите сосредоточиться? Существует несколько бесплатных (и платных) инструментов, которые дадут вам всестороннюю оценку поисковой оптимизации вашего конкурента.

11. Посмотрите на их присутствие в социальных сетях, стратегии и платформы

Последняя область, которую вы захотите оценить, когда дело дойдет до маркетинга, — это присутствие конкурентов в социальных сетях и уровень их вовлеченности.

Как ваши конкуренты привлекают внимание к своему бренду через социальные сети? Видите ли вы кнопки репоста в соц.сети в каждой статье? Есть ли у вашего конкурента ссылки на его каналы социальных сетей в заголовке, нижнем колонтитуле или где-то еще? Хорошо ли они видны? Используют ли они Call to action (CTA) с этими кнопками?

Если ваши конкуренты используют социальную сеть, которую вы, возможно, не используете, стоит узнать больше о том, как эта платформа может помочь и вашему бизнесу. Чтобы определить, стоит ли новая платформа социальных сетей вашего времени, проверьте уровень вовлеченности ваших конкурентов на этих сайтах. Сначала посетите следующие сайты, чтобы узнать, есть ли у ваших конкурентов аккаунты на этих платформах:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Snapchat
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

Затем обратите внимание на следующие количественные показатели каждой платформы:

• Количество подписчиков
• Частота и последовательность публикаций
• Вовлеченность контента (оставляют ли пользователи комментарии или делятся их постами?)
• Вирусность контента (Сколько упоминаний, репинов и ретвитов получают их посты?).

С тем же критическим взглядом, который вы использовали для оценки стратегии контент-маркетинга конкурентов, проанализируйте стратегию их социальных сетей.

Какого рода контент они размещают? Сосредоточены ли они на том, чтобы привести людей на целевые страницы, что приведет к появлению новых клиентов? Или же они размещают визуальный контент для повышения вовлеченности и узнаваемости бренда?

Насколько оригинален этот контент? Делятся ли они авторским контентом из других источников? Регулярно ли эти источники вносят свой вклад? Каков общий тон контента?

Как ваш конкурент взаимодействует со своими подписчиками? Как часто их подписчики взаимодействуют с их контентом?

После сбора этих данных составьте общую оценку качества контента конкурента. Это поможет вам сравнить остальных конкурентов, используя аналогичную шкалу оценок.

12. Проведите SWOT-анализ, чтобы узнать их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы

Оценивая каждый компонент анализа конкурентов (бизнес, продажи и маркетинг), возьмите за привычку одновременно проводить упрощенный SWOT анализ.

Что такое swot анализ и как его проводить? Такой анализ предусматривает то, что вы будете обращать внимание на сильные и слабые стороны, возможности и угрозы конкурента каждый раз, когда будете оценивать общий анализ.

Для начала можно задать следующие вопросы:

• Что ваш конкурент делает хорошо? (Продукты, контент-маркетинг, коммуникация с потребителем)
• Где ваш конкурент имеет преимущество перед вашим брендом?
• Какая самая слабая область у вашего конкурента?
• В чем ваш бренд имеет преимущество перед конкурентом?
• В чем они могли бы преуспеть?
• В каких областях вы считаете конкурента угрозой?
• Есть ли на рынке возможности, которые выявил ваш конкурент?

Вы сможете сравнить их слабые стороны с вашими сильными сторонами и наоборот. Поступая таким образом, вы сможете лучше позиционировать свою компанию и начнете выявлять области, требующие улучшения в вашем собственном бренде.

Анализ конкурентных продуктов

Анализ продукции позволяет выявить ключевые различия и сходства в продуктах, которые продаются на одном и том же общем рынке. Этот вид анализа применяется, если у вас есть конкурент, продающий продукцию в той же рыночной нише, что и ваша — вы хотите быть уверены, что по возможности не уступите долю рынка конкуренту.

Используя приведенный выше пример, мы можем углубиться и выявить некоторые ключевые отличия в предлагаемых продуктах.

Шаг 1: Оцените текущее ценообразование на продукцию

Первым шагом в любом анализе продукта является оценка текущих цен.

Nintendo предлагает три модели своей консоли Switch: Младшая версия lite стоит $199, стандартная версия — $299, а новая OLED-версия — $349.

Sony, тем временем, предлагает две версии своей консоли Playstation 5: Стандартная версия стоит $499, а цифровая версия, не включающая дисковод, — $399.

Шаг 2: Сравните ключевые характеристики

Далее следует сравнение ключевых характеристик. В случае с нашей консолью это означает сравнение таких характеристик, как вычислительная мощность, память и объем жесткого диска.

Шаг 3: Определите отличительные особенности

После сравнения основных характеристик пришло время углубиться в дифференциаторы. Хотя при взгляде на приведенный выше график кажется, что PS5 превосходит своих конкурентов, эти данные говорят лишь о части истории.

Вот почему: Главным преимуществом стандартной и OLED-моделей Switch является то, что они могут использоваться как портативные консоли или как док-станция с базовой станцией, подключенной к телевизору. Более того, это «переключение» происходит плавно, позволяя игрокам играть когда угодно и где угодно.

Playstation, тем временем, предлагает эксклюзивные игры, которые доступны только на ее системе, что помогает им отличаться от своих конкурентов.

Шаг 4: Определите пробелы на рынке

Последний шаг в конкурентном анализе продукции — поиск пробелов на рынке, которые могут помочь вашей компании выйти вперед. Если говорить о рынке консолей, то одной из потенциальных возможностей, набирающих обороты, является доставка игр с помощью облачных сервисов, а не физического оборудования. Такие компании, как Nvidia и Google, уже продвинулись в этом направлении, и если они смогут преодолеть проблемы с пропускной способностью и задержками, это может изменить рынок в масштабе.

Пример конкурентного анализа

Как вы выглядите на фоне конкурентов? В чем вы похожи и что вас отличает? В этом и заключается цель конкурентного анализа. Понимая, в чем ваш бренд и конкуренты пересекаются и расходятся, вы сможете принимать стратегические решения, которые помогут развитию вашего бренда.

Конечно, одно дело — понимать преимущества конкурентного анализа, и совсем другое — действительно провести анализ, который принесет практические результаты. Не волнуйтесь — мы подготовили для вас небольшой пример.

Анализ конкурентов пример: Sony против Nintendo

Давайте рассмотрим популярные игровые системы компаний Sony и Nintendo. Новинка от Sony — Playstation 5 — недавно вышла на рынок, но уже столкнулась с проблемой нехватки поставок. В то же время консоль Switch от Nintendo существует уже несколько лет, но остается неизменно популярной, особенно среди подростков и детей. Этот сценарий знаком многим компаниям по обе стороны медали; одни представили новые продукты, призванные конкурировать с устоявшимися лидерами рынка, а другие стремятся не допустить падения надежных продаж.

1. Определите, кто является вашими конкурентами

В нашем примере это Sony против Nintendo, но стоит также рассмотреть Xbox от Microsoft, который занимает ту же общую вертикаль рынка. Это очень важно для эффективного анализа; даже если вы сосредоточены на конкретных конкурентах и их сравнении, стоит рассмотреть другие аналогичные предложения на рынке.

2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты

Playstation предлагает две версии PS5, цифровую и стандартную, по разным ценам, а Nintendo предлагает три версии своей консоли. Обе компании также продают периферийные устройства — например, Sony продает дополнения для виртуальной реальности (VR), а Nintendo — игровые периферийные устройства, такие как рули, теннисные ракетки и различные конфигурации контроллеров.

3. Изучите тактику продаж и результаты конкурентов

Когда речь идет о тактике продаж и маркетинге, у Sony и Nintendo совершенно разные подходы.

Отчасти благодаря недавнему дефициту полупроводников Sony повысила спрос за счет дефицита — в продаже осталось очень мало консолей PS5. Nintendo, тем временем, использует более широкий подход, ориентируясь на семьи как основную клиентскую базу. Эти усилия подкрепляются линейкой Switch Lite, которая меньше и дешевле, что делает ее популярным выбором для детей.

Об этом говорят цифры: До сентября 2021 года Nintendo продала 14,3 миллиона консолей, а Sony — 7,8 миллиона.

4. Посмотрите на цены ваших конкурентов, а также на все предлагаемые ими преимущества

У Sony более высокая цена: Стандартная PS5 продается за 499 долларов, а самая дорогая консоль Nintendo стоит 349 долларов. Обе компании предлагают надежные цифровые рынки и возможность легко загружать новые игры или услуги.

Ключевыми отличиями здесь являются гибкость и точность. Switch отличается гибкостью — пользователи могут подключить ее к телевизору и играть на ней как на стандартной консоли или взять ее с собой куда угодно в качестве портативной игровой системы. PS5, тем временем, имеет превосходное графическое оборудование и вычислительную мощность для геймеров, которые хотят получить максимальное удовольствие от игры.

5. Проанализируйте, как ваши конкуренты продвигают свои продукты на рынке

Если сравнить маркетинговые усилия Nintendo и Sony, разница сразу бросается в глаза: в рекламе Sony используются реалистичные игровые кадры и говорится об эксклюзивном характере их игр; компании удалось заключить сделки с несколькими известными разработчиками игр для эксклюзивного доступа к новым и существующим IP.

Nintendo же использует ярко освещенную рекламу, показывающую счастливые семьи, играющие вместе, или детей, использующих свои маленькие консоли Switches во время путешествий.

6. Проанализируйте уровень вовлеченности в контент конкурентов

Вовлеченность помогает стимулировать продажи и повторные покупки. Существует несколько способов измерения вовлеченности, но один из самых простых — социальные сети: В целом, большее количество подписчиков означает большее вовлечение и большее влияние на рынок.

В нашем примере Sony значительно превосходит Nintendo: В то время как официальная страница Playstation в Facebook имеет 38 миллионов подписчиков, у Nintendo их всего 5 миллионов.

Шаблоны конкурентного анализа

Конкурентный анализ — сложная задача, особенно когда вы одновременно оцениваете несколько компаний и продуктов. 

Давайте разберем шаблон SWOT-анализа. Вот как он выглядит:

Сильные стороны — Определите свои сильные стороны. Это могут быть конкретные объекты интеллектуальной собственности, продукты, уникальные для рынка, или персонал, превосходящий конкурентов.

Слабые стороны — Здесь стоит рассмотреть потенциальные проблемы, связанные с ценообразованием, руководством, текучестью кадров и появлением новых конкурентов на рынке.

Возможности — Эта часть SWOT-анализа может быть посвящена новым рыночным нишам, меняющимся предпочтениям потребителей или новым технологиям, разрабатываемым вашей компанией.

Угрозы — К ним могут относиться новые налоги или нормативные требования к существующим продуктам или увеличение количества аналогичных продуктов в том же рыночном пространстве, которые могут негативно повлиять на вашу общую долю.

Как обстоят дела у вашей компании?

Прежде чем точно сравнивать конкурентов, необходимо определить базовые показатели. Это также поможет, когда придет время провести SWOT-анализ.

Объективно взгляните на свой бизнес, продажи и маркетинговые отчеты с помощью тех же показателей, которые вы используете для оценки конкурентов.

Записывайте эту информацию так же, как и в случае с конкурентами, и используйте ее в качестве базового уровня для сравнения всех показателей.

• TG: https://t.me/insidethemarket
• Instagram: https://www.instagram.com/weratel_agency/